有些管理者以為知道了下屬的基本情況就算了解深入，其實(shí)這只是表象。要想真正了解下屬，還要清楚他們有什么樣的愿望和動(dòng)機(jī)，他們渴望得到什么？他們*看重什么？

　　在中國(guó)抗戰(zhàn)時(shí)期，毛澤東深刻了解農(nóng)民的愿望和追求，因此提出“打土豪，分田地”的口號(hào)聯(lián)合抗戰(zhàn)，此舉滿足了占全國(guó)90%以上廣大農(nóng)民對(duì)土地的需要。這也是毛澤東獲得群眾支持，打敗敵人，*終獲得成功的重要基礎(chǔ)。正如詹姆斯?麥格雷戈?伯恩斯在論著中談到：“毛澤東取得的輝煌成就，不僅僅因?yàn)樗�作為宣傳者和組織者所具備的技巧，而且還因?yàn)樗�比�?duì)手更加清楚農(nóng)民群眾的需要�！�

　　下屬為什么要追隨你，是因?yàn)橹�道追隨你會(huì)得到好處。你只有了解和滿足了下屬內(nèi)心的需要，你就能更好引導(dǎo)和激勵(lì)自己的下屬，更好地發(fā)揮他們的主動(dòng)性和積極性。

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