公司文化,通常被視為管理的軟件。在我看來,他實(shí)際是*硬的硬件了,因?yàn)樗梢詭椭幚砀局陵P(guān)緊要的態(tài)度和行為方式,盡管這些態(tài)度和行為方式看似不那么具體。 我對(duì)文化定義就是“融合于環(huán)境地做事的方式”。一個(gè)公司通常不會(huì)擁有太多成型的文化,更多的是隨著時(shí)間發(fā)展起來的一套習(xí)慣。 但是,創(chuàng)建成功的公司文化,并使之成為市場(chǎng)中的一個(gè)真正有異于別的公司的文化,就意味著需要經(jīng)營(yíng)這種文化,促進(jìn)這種文化,并不斷的加強(qiáng)這種文化。 創(chuàng)建所需要的公司文化非一日之功,也不是空口白話,下列是提供想法和很有希望促進(jìn)行動(dòng)的五個(gè)問題: 問題1:我們目前的文化是什么?每一個(gè)公司都有自己的文化。 一個(gè)會(huì)議代表曾經(jīng)告訴我:“我們沒有文化。我們那個(gè)地方的人都毫不在乎文化這件事。” “那就是你們獨(dú)有的文化。”我大聲說道。 明晰,客觀地審視你所在公司現(xiàn)有的文化是個(gè)好的開端。為什么不讓你的員工去描述—或多或少都描述下。你也可以征求顧客的看法。 哪點(diǎn)是你喜歡的,哪點(diǎn)是你不喜歡的?并概括下哪些需要保持,哪些不可取以及哪些需要改進(jìn)。 問題2,:我們理想中的公司文化是怎樣的?需要建立一些核心的文化價(jià)值。 出色的領(lǐng)導(dǎo)者能把公司為之奮斗的整個(gè)文化框架說明清楚,雖然有時(shí)只是一些引導(dǎo)性的準(zhǔn)則或者價(jià)值的導(dǎo)向。雖然如此,*好的文化能夠讓公司走得更遠(yuǎn),并通過建立更好的行為方式讓公司文化得到支撐。一個(gè)卓越的例子就是Zappos,一個(gè)在線美國(guó)零售商,他把公司文化濃縮為10個(gè)核心價(jià)值(閱讀ZapposCEO Tony Hseih 寫的一部好書, “傳遞幸!焙螅憔蜁(huì)發(fā)現(xiàn)他們公司的文化在公司運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的作用。) 核心價(jià)值可以為可行的或者不可行的行為方式提供指導(dǎo)---經(jīng)驗(yàn)表明這同樣更有效地幫助管理員工工作。再次聲明,那些行為的主體很關(guān)鍵。不能只把他看作是管理方面的事。 不要天真地以為弄些假裝時(shí)尚,附庸風(fēng)雅的人堆放在海報(bào)里,貼在接待室的墻上,就可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。 這需要行動(dòng)和實(shí)踐,不只是口號(hào)。很明顯,Enron一個(gè)出名的價(jià)值觀就是言行一致。不光用嘴說,更要落實(shí)在行動(dòng)上。 |